小时的变化，全都收进来，算出来，画给你们看！它比你们任何一个人的眼睛、耳朵，看得都全，看得都远！”
“以后，每周例会，就看这图。每家店，这片‘热力’是变红了，还是变蓝了？为什么？是隔壁开了新店，还是我们自己的商品、服务出了问题？配送路线，这条线是变粗了，还是变细了？是订单多了，还是路堵了？都要说清楚，讲明白。说不出、讲不明的，就下去给我对着图，对着数据，好好算，算到明白为止！”
“我们是在做生意，不是搞慈善。生意，就要算账。算收入，算成本，算利润。以前我们算大账，毛估估。以后，我们要算小账，算细账。每一分钱花出去，要知道花在哪，能带来多少分回来。每一分钱赚进来，要知道是从哪赚的，怎么赚的，还能不能赚更多。这靠什么？就靠这图，靠图后面的这些数据，靠你们每个人，学会用‘算’的，而不是用‘猜’的！”
老陈直起身，最后说道：“谁要是觉得这套麻烦，不适应，还想着以前那套‘我觉得’、‘我以为’，那我劝你趁早说。咱们好聚好散。留下来的，就给我把脑子换过来，把手脚动起来，照着这图，照着数据告诉你的路子，去干！干好了，钱不会少你一分。干不好，或者不按这路子干，拖了大家的后腿，那也别怪我老陈按规矩来。”
“都听明白了没有？”
“明白了！”会议室里响起参差不齐但足够响亮的回答。不少人脸上还带着思索和震撼，但眼神里，多了些不一样的东西。那是对墙上那幅似乎蕴藏着无穷奥秘的热力图的重新审视，也是对“猜”与“算”这两个字背后，所代表的截然不同做事方式的初步领悟。
老陈的这次训话，没有慷慨激昂的口号，只有冷静甚至有些冷酷的剖析和要求。他将数据驱动从高高在上的“战略”，拆解成每个岗位、每个动作可以遵循的“战术”。他用最直白的语言告诉所有人：时代变了，玩法变了。经验依然宝贵，但必须经过数据的检验和校准。感觉依然有用，但不能替代理性的计算。在这幅由无数真实交易编织而成的热力图面前，个人的、模糊的“猜”，必须让位于集体的、精确的“算”。
散会后，不少人没有立刻离开，而是再次走到那幅巨图前，仰头看着，手指在虚空中比划，低声讨论着自己负责的那片区域，那条路线。那幅图，不再仅仅是墙上的装饰，它成了一面镜子，映照出每个人工作的成效与不足；也成了一幅蓝图，预示着一种全新的、更精细也更苛刻的工作方式的开始。老陈的训话，如
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