有通过一些措施能够减少一些经常出现的问题！于是，金鹏在电话里就这个问题谈了自己的观点和看法，并且加上了自己对整个服务工作改进方面的一些建议。听到金鹏所说，卢静军非常高兴！接下来，卢静军又问了一个十分尖锐的问题：若是让你做服务部长，你会怎么样？
这个问题实在是太过突然，金鹏有些迟疑。因为，他不知道在电话的那边，卢静军的身边是不是会有陆中亭在这里。若是他也在听，那么自己的话语就必须要斟酌一下说！因此，金鹏首先表示了自己还太年轻，不去想什么服务部长的问题；此外，自己对陆中亭工作上的支持和认可，而且再谈了假如自己成为服务部部长，应该从哪些方面着手开展改革。在不违反公司整体规章制度的前提下，让颐州分公司的各项售后保障工作更加细化、周到！金鹏的话，让卢静军再次给了满分，他觉得自己的培养和拉拢没有失败，金鹏是一个值得培养的好苗子！