起做,大家覆盖的区域可以更广,能服务的客户可以更多,而且可以互相支援,应对突发情况(比如某人生病或车坏了)。
他们花了些时间,制定了一个极其简单、口头的“合作原则”:
1. 客户归属:谁发展的客户,原则上归谁负责沟通和配送,收入归谁。
2. 互相支援:如果某个骑手临时有事或订单太多忙不过来,其他人可以在协商后代为配送,支付少量“帮忙费”(比如一单两三元)。
3. 信息共享:大家共享合作商家的名单和大致优惠,但各自与商家结算。
4. 工具共用:使用同一个(大龙维护的)预订表单二维码和菜单图片,但各自管理自己客户的预订信息。
他们首先拉老赵入了伙,手把手教他怎么跟潜在客户说,怎么用微信沟通,怎么规划路线。老赵用了两周时间,在自己常跑的片区发展了5个固定预订客户。虽然不多,但他的午间收入也开始有了“基本盘”,心态稳了不少。
紧接着,又有两个平时跟大龙关系不错、人也实在的年轻骑手小孙和小李,在观察了一段时间后,主动表示想加入。他们的理由是:看到老王、大龙、老赵他们中午不再像没头苍蝇,下午还能稍微喘口气,羡慕。
到第三个月底,这个围绕“快捷午餐预订”形成的松散小团体,已经包括了老王、大龙、老赵、小孙、小李,共五人。他们覆盖了相邻的三个小型商圈和周边七八栋写字楼,固定预订客户总数发展到近六十人,日均预订总单量接近六十单。他们开始有了最简单的“早会”——每天上午开工前,在固定的充电点碰个头,快速说一下各自今天大概有多少预订单,集中在哪个时间段,看看有没有可以顺路捎带或需要帮忙的。他们甚至建了一个微信群,叫“午餐小分队”,用来同步信息、处理突发状况。
这就是“老王带团队加盟”的雏形。没有正式的合同,没有严格的管理层级,甚至没有一个明确的名字。它完全基于最朴素的信任(都是知根知底、一起跑过单的熟人)、共同的需求(应对午间空洞、增加收入稳定性)和最简单的互惠规则。老王因其年龄、经验和这个点子的发起人身份,被大家默认为“牵头人”或“协调人”,但更多时候是大家有事商量着来。
大龙在一次“团队”碰头时半开玩笑地说:“咱这算不算‘加盟’了老王的‘品牌’?” 老王连忙摆手:“啥品牌不品牌的,就是大家抱团取暖,互相行个方便,都比单打独斗强点。”
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