这套考核逻辑的转变是根本性的:从片面追求“买得便宜”和“买得到”,转向追求“总拥有成本最低”和“商业价值最大化”。一个采购员,即使以很低的价格采购了货物,但如果这些货物质量低劣,导致后续损耗激增、客户投诉不断,其“综合成本率”可能很高,实际是损害了公司利益。反之,一个采购员采购价格略高,但货物质量稳定、损耗低、客户满意度高,其综合成本率可能更低,为公司创造了更大价值。
新考核方案先在采购部内部模拟运行了一个月(不直接与绩效奖金挂钩),结果令人侧目。部分过去被认为“能力强”、“门路广”的采购员,由于长期与某些“关系好”但数据表现一般的供应商合作,其负责品类的“综合成本率”居高不下。而那些更注重供应商质量、交付数据,与高分供应商合作紧密的采购员,其综合成本率则表现优秀。
最受冲击的,是采购经理王建国。作为部门负责人,他的绩效与整个采购部的“综合成本率”均值,以及他所直接管理的关键品类(如肉类、部分高档水果)的成本率强相关。模拟数据显示,他直接负责的肉类采购,综合成本率在所有品类中排名倒数第二,仅次于已被淘汰的生姜品类。深入分析发现,他管理的几个核心肉类供应商,虽然在“关系”和“紧急供货能力”上得分高,但在可量化的质量稳定性和价格偏离度上,表现长期弱于其他供应商。过去这些问题被“关系”和“能搞定事”的光环所掩盖,现在则被数据无情地揭示出来。
月度经营分析会上,当财务部首次展示包含“采购综合成本率”分析的简报时,会议室的气氛瞬间凝固。总经理看着肉类品类那刺眼的红色高亮数据,皱起眉头:“王经理,肉类这个综合成本率,比平均水平高了接近5个百分点。折算成金额,每个月就是大几万的额外成本。解释一下?”
所有人的目光投向王建国。他脸色有些发白,额头微微见汗。他习惯了在会上汇报“确保了供应稳定”、“价格控制在预算内”,第一次面对如此具体、且直指其管理效果的负面数据。“这个……总经理,肉类品类比较特殊,价格波动大,质量标准也难统一。我们合作的几个老供应商,虽然价格上可能没什么优势,但供货稳定,特别是在节假日或者突发要货的时候,从来不掉链子。这些隐性价值,数据可能没体现出来。”
“隐性价值当然重要。”林薇接口,语气平静但有力,“所以我们在供应商评分里留了‘管理调整系数’,就是为了体现这些非量化因素。王经理,
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