如此之高——因为它的定价基础,根本不是基于其使用价值或生产成本,而是基于目标客户群体的焦虑程度、支付意愿、以及操纵其支付意愿所需的全套流程的成本与利润预期。”
母亲一动不动地坐着,脸上的血色似乎都褪去了一些。她不是第一次听到“骗局”这个词,但如此冰冷、如此细致、如此系统地将一场骗局像解剖青蛙一样层层剥开,展示其每一根血管、每一束神经如何为“利润”这个核心跳动,这是第一次。她感到一种深入骨髓的寒冷,不仅仅是因为自己被骗,更是因为看到了背后那个庞大、精密、冷漠的机器。她,以及无数像她一样的老人,不过是这台机器运转所需的“原料”。
“所以,”她喃喃道,声音干涩,“我们……我们买的不是药,甚至不是希望……是……是自己吓自己,然后花钱请他们来吓我们,再告诉我们只有他们能救我们……最后把钱给他们?”
“差不多就是这个意思,阿姨。”张维轻轻叹了口气,语气里带着无奈和一丝悲悯,“他们利用信息不对称,利用你们对科学的敬畏与不了解,利用对疾病和衰老的本能恐惧,更利用子女忙碌、沟通不畅带来的情感空缺,构建了一个封闭的、充满压力的信息环境。在那个环境里,他们的说辞是唯一的‘真理’,购买产品是唯一的‘出路’。而当您付出了高昂的代价,即使产品无效,也会因为‘沉没成本’和认知协调心理(不愿承认自己被骗),而倾向于继续相信,甚至成为他们的说客,去拉更多人下水,形成循环。”
“这不是简单的‘卖假货’,”古民总结道,“这是一个系统性的、针对老年群体心理和认知弱点的商业剥削系统。那82%的营销费用,就是这个系统的‘运行燃料’和‘润滑剂’。要打败它,不能只靠个人提高警惕,更需要系统性的应对:普及基础的科学和财务常识,加强社区支持和家庭沟通,完善针对性的监管和法律惩戒。而对您来说,最直接有效的,就是看清这个系统的运作逻辑,然后,坚决地跳出来,并告诉您身边的人。”
母亲沉默了很久,实验室里只有空调出风口细微的风声。她看着白板上那些冰冷的百分比,那些曾经让她感到温暖、关切的场景——“李老师”的笑脸、“专家”的权威讲述、“病友”的感人故事——如今全都变成了标好价码的销售环节。她感到一种被彻底物化和算计的屈辱,但在这屈辱之下,一种更为坚实的、基于事实和逻辑的清明,正在缓缓升起。
她长长地、深深地吸了一口气,然后缓缓吐出,仿佛要将肺里
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